流程说明：

1.用户登录进入电信CRM系统；

2.查询客户资料信息，判别是单宽带还是ITV融合套餐用户；

3.进入销售品菜单，单宽带用户选择“单宽带网络终端代维业务12元/年” ，非单宽用户选择“ITV网络终端代维业务（光猫及机顶盒） 24元/年”；

4.核对客户订单信息，点击下一步至确认受理成功；

5、传送资料信息到业务平台。受理工号/受理业务账号、生效/失效时间、姓名、地址、地市、开通/退订、联系电话、销售品名称、串码等。